要做大量群發、接客服系統、或多人共用一個商業號，通常會用到 WhatsApp Business API。但很多人卡在「WhatsApp Business API 申請流程」不熟悉，不知道從哪裡開始、要多久、多少錢。這篇用 5 個步驟說明，並簡單整理 WhatsApp BSP 推薦，方便你對照。
為什麼 API 要透過 BSP 申請？
Meta 不直接對一般商家開放 WhatsApp 官方 API，而是透過「BSP」（Business Solution Provider）代為申請與維運。所以 WhatsApp Business API 透過 BSP 是標準做法：你選一家 BSP（如 Wati、SleekFlow、Twilio、MessageBird 等），由他們幫你完成 Meta Business 驗證、號碼綁定、後台開通。你付月費或對話費給 BSP，BSP 再與 Meta 結算。因此「WhatsApp API 申請流程」其實就是「選 BSP → 註冊 → 驗證 → 綁號碼 → 開通」。
申請流程 5 步驟
下面是一般 WhatsApp API 申請 5 步驟 的簡化版，實際細節會因 BSP 而略有不同：
- 選擇 BSP 並註冊：到 BSP 官網註冊帳號，選擇方案（月費、按對話計費等）。
- 建立 / 連結 Meta Business 帳號：多數 BSP 會引導你登入 Facebook Business Manager，完成 WhatsApp Meta Business 驗證（有時需上傳營業證明、網站等）。
- 申請 WhatsApp Business API 並綁定號碼：在 BSP 後台申請「WhatsApp 帳號」，並綁定你要用的手機號碼。WhatsApp API 綁定號碼 時，該號碼不能同時用在個人版或 Business App 上，需先移除或停用。
- 提交審核：BSP 會把資料送給 Meta 審核，通常 WhatsApp API 審核幾天 約 1～5 個工作天，有時更快。
- 開通後設定：審核通過後，在 BSP 後台設定歡迎訊息、自動回覆、或串接 CRM，即可開始用 API 發送與接收訊息。
完整說明與費用區間可看本站 WhatsApp Business 完整指南。
BSP 有哪些？怎麼選？
常見的 WhatsApp BSP 有哪些？例如：Wati（介面簡單、適合中小電商）、SleekFlow（香港品牌、支援繁體）、Twilio、MessageBird、A2C.chat（支援 AI 機器人）等。選擇時可以看：月費與對話費、是否支援中文、有沒有客服、能否串接你現有的 CRM 或官網。若你問「WhatsApp API 申請要多久」，多數 BSP 從註冊到開通約 3～7 天，含審核時間。
費用大概多少？
WhatsApp Business 月費 依 BSP 與方案不同，常見從 US$50/月起跳，再加上按「對話」計費（用戶 24 小時內回覆算一輪對話）。所以總成本 = 月租 + 對話費 × 用量。小規模試用可選入門方案，量大再升級。若你同時在評估「WhatsApp 客服系統多少錢」，很多客服系統本身就是 BSP 或整合了 WhatsApp API，可以一起比價。
常見問題
Q：個人或小公司可以申請嗎？
A：可以。多數 BSP 不要求大企業，有營業登記或網站即可，但 Meta 審核會看業務是否正當。
Q：同一個號碼可以從 Business App 換成 API 嗎？
A：可以，但要先從 Business App 刪除該號碼，再在 BSP 後台綁定同一號碼，資料無法直接遷移，需重新設定。
Q：API 會不會比較不容易被封？
A：用官方 API 發送，遵守政策、不發垃圾訊息，封號率通常遠低於個人號群發，適合日發送量大的商家。
小結
WhatsApp Business API 申請流程：選 BSP → 註冊 → Meta Business 驗證 → 綁定號碼 → 審核（約 1～5 天）→ 開通設定。WhatsApp BSP 推薦 可從 Wati、SleekFlow、A2C 等入門，依預算與語言需求選擇。詳細對比與費用可看 WhatsApp Business 頁，若你還不確定要不要上 API，可先看 首頁 的商業版與個人版區別再決定。