要做 WhatsApp 批量發訊息、群發行銷或客服，大家都會問：該用什麼工具？WhatsApp 群發軟體 怎麼選才不會封號？這篇從「官方 vs 第三方」講起，再給 WhatsApp 群發軟體推薦 與 WhatsApp 批量發訊息不封號 的實務要點。
群發工具兩大類：官方 API vs 第三方軟體
市面上的 WhatsApp 群發工具 2026 大致分兩種：
- 官方 WhatsApp Business API：透過 Meta 認證的 BSP（如 Wati、SleekFlow、Twilio）申請，用官方通道發送。優點是封號率極低、送達率高、可接客服系統與 CRM；缺點是需付月費與對話費、申請流程較複雜。適合日發送量大、長期做、要穩的商家。
- 第三方群發軟體：非官方、多半透過模擬網頁版或自動化操作發送。價格低、上手快，但違反 WhatsApp 使用條款，封號率極高（我們看過的案例常超過 60%），且可能有資安風險。一般不建議用。
所以「WhatsApp 群發軟體怎麼選」的第一原則：能上官方 API 就上 API；若暫時用個人號，就靠「養號 + 控量 + 內容不重複」，不要依賴第三方自動群發軟體。詳細對比可看 群發教學 與 WhatsApp Business 頁的 API 說明。
若用個人號群發，怎麼做才相對不封號？
在沒用 API 的前提下，WhatsApp 批量發訊息不封號 要把握幾點：
- 新號養 7 天再開始群發，前 3 天只聊天，第 4～7 天試發少量。見 防封 頁養號段落。
- 控量：新號與老號的日發送量照本站建議（新號 50～80 則/天以內試發，老號 150～300 則/天），不要爆量。
- 分時段：不要一小時內發完，拆成多個時段，每則間隔 1～2 分鐘。
- 個性化：每則加名字、微調內容，避免同一段複製給所有人。
- 名單品質：盡量發給曾聯絡過、或至少曾詢價的客戶，少發完全陌生人。
這就是 WhatsApp 群發防封技巧 的核心，跟「用哪個軟體」無關，跟「怎麼用」有關。
群發軟體對比：該看哪些指標？
若你已經決定用 API、在選 BSP 或 WhatsApp 群發軟體對比，可以看：月費與對話費、是否支援繁體、介面是否好操作、能否串接你現有的官網或 CRM、客服與審核速度。本站 Business 頁有 WhatsApp BSP 推薦 與申請流程，可對照。
廣播名單上限與批量導入
用官方 App 的「廣播」功能時，WhatsApp 廣播列表上限 256 人，這是單次上限。若要發給更多人，要分批建立廣播名單。WhatsApp 批量導入號碼 在個人版或 Business App 沒有內建大量匯入，多數是手動加或透過 CRM；若用 API，則由 BSP 後台支援名單匯入與群發，可一次處理更多對象。
真實案例：從亂用工具到穩定群發
有客戶原先用第三方群發軟體，封號率很高，後來改成：用官方 Business App 或 API、照養號與控量規則、內容個性化，WhatsApp 群發轉單率 提升、WhatsApp 群發真實案例 裡封號率從 90% 降到個位數的不少。重點是「工具選對（官方優先）+ 用法對（養號、控量、內容）」。
常見問題
Q：有沒有免費的群發軟體？
A：官方 Business App 的「廣播」功能免費，但有人數與使用限制。免費的第三方群發軟體風險高，不建議。
Q：群發軟體推薦哪一家？
A：若指 API 類，可從 Wati、SleekFlow、A2C 等入門，依預算與語言選；若指個人號群發，與其選軟體，不如先把養號與控量做好，必要時再上 API。
小結
WhatsApp 群發軟體怎麼選：優先考慮官方 API（透過 BSP），避免高風險的第三方自動群發。WhatsApp 批量發訊息不封號 關鍵在養號、控量、分時段、個性化與名單品質。更多 WhatsApp 群發軟體推薦 與日發送量見 群發教學，API 申請見 Business，防封見 防封，完整指南從 首頁 進入。